POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE – NOTHING TECHNOLOGY

Mis à jour le 5 juin 2022

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de protection de la vie privée explique comment Technology Limited ou ses sociétés affiliées (désignés collectivement par les mots « nous », notre, ou « nos ») recueillons, utilisons, partageons et traitons vos données personnelles. Nous sommes le « responsable du traitement » en ce qui concerne vos données personnelles.

 

1. Les données/informations personnelles, qu'est-ce que c'est ?

 

L'expression « données personnelles » désigne toute information pouvant être utilisée pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles ne comprennent pas les données qui ont été irréversiblement anonymisées ou agrégées de telle sorte que nous ne puissions plus les utiliser, seules ou associées à d'autres renseignements, pour vous identifier.

 

2. Comment et quand recueillons-nous des données personnelles à votre sujet ?

 

Nous recueillons et traitons des données personnelles lorsque vous :

 

  • consultez notre site web et utilisez notre application (notamment lorsque vous vous inscrivez sur notre site, laissez un avis ou des commentaires, ou remplissez un formulaire, par exemple pour vous abonner à une newsletter ou participer à un concours) ;
  • créez un compte Nothing, achetez et/ou activez tout produit ou service, à partir de notre site web et/ou de notre application ; lorsque vous téléchargez une mise à jour logicielle ou que vous vous abonnez à l'un de nos services ;
  • contactez notre service client ou que vous nous demandez des informations par tout autre moyen ; 
  • participez à nos enquêtes de satisfaction client ou à d'autres études de marché, commentaires et réponses à des enquêtes ;  
  • communiquez avec nous via des sites web de réseaux sociaux, des applications tierces ou des technologies similaires ; 
  • vous demandez à des tiers de partager des données avec nous, par exemple, votre opérateur de téléphonie mobile.

 

3. Quelles données personnelles recueillons-nous ?

 

Données que vous fournissez :

 

Nous ainsi que les prestataires tiers et les partenaires commerciaux qui nous permettent d'exploiter nos produits, nos services et notre application, sommes susceptibles de recueillir et de traiter les informations suivantes vous concernant que vous aurez fournies :  

 

  • coordonnées (par ex. vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
  • informations démographiques (par exemple votre âge et/ou d'autres informations qui pourraient permettre de vous identifier en tant qu'individu) ;
  • mot de passe, statut de votre compte, dispositifs enregistrés et autres informations d'authentification ;
  • réponses à toute enquête de satisfaction client ou étude de marché (sauf si celles-ci sont fournies de manière anonyme) ;
  • informations transactionnelles relatives aux achats de produits et de services/à l'activation des codes de produits et de services ;
  • données financières et de carte de crédit ; et
  • vos préférences en matière de marketing.

 

Autres informations dont cookies et technologies similaires

 

Lorsque vous consultez notre site web et notre application, achetez et/ou activez un produit ou un appareil, téléchargez une mise à jour logicielle, ou que vous vous connectez à nos services, il se peut également que nous recueillions des renseignements auprès de vous automatiquement, par exemple à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous pouvons placer sur votre appareil. En règle générale, les cookies ne fonctionnent qu'avec les navigateurs web. Il existe toutefois des technologies similaires pour les applications.

 

Ce type d'information peut inclure : 

  • le type d'appareil que vous utilisez, l'identificateur unique de votre appareil, le numéro de série ou l'ID de l'appareil ;
  • l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation et le type de navigateur ;
  • les informations relatives à l'utilisation, les interactions avec les produits, les informations relatives à la performance et aux diagnostics, les données d'incidents, l'historique de recherche, l'historique de navigation et les informations de localisation des appareils que vous avez achetés ou sur lesquels vous installez nos produits ou services ou depuis lesquels vous y accédez ; 
  • des informations concernant l'utilisation que vous faites de nos offres, par exemple pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre application, pour mémoriser vos préférences afin de nous aider à vous offrir une expérience agréable lorsque vous utilisez nos offres ainsi que des informations qui nous permettent de les améliorer ; et
  • le cas échéant, nos produits et services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer l'emplacement approximatif d'un appareil afin de nous permettre d'améliorer nos produits et services.

     

    Utilisation des cookies

     

    Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, notamment en personnalisant les contenus et les offres et en mesurant la performance des annonces, en comprenant les comportements des utilisateurs et en leur en offrant une expérience plus sûre. Veuillez noter que les cookies que nous utilisons peuvent varier en fonction des sites web et des services spécifiques que vous utilisez.

     

    Les cookies que nous utilisons entrent dans les catégories suivantes : 

     

    • Cookies de session : Ces cookies permettent à notre site d'établir des liens entre vos actions au cours d'une session donnée de navigateur web. Ils expirent chaque fois que vous fermez votre navigateur et ne restent pas sur votre appareil à l'issue de la session.
    • Cookies persistants : Ils sont stockés sur votre appareil entre deux sessions de navigateur. Ils permettent à vos préférences et aux actions que vous avez effectuées sur le site de rester en mémoire. Ils resteront sur votre appareil jusqu'à ce qu'ils expirent ou jusqu'à ce que vous les supprimiez de votre mémoire cache.
    • Cookies absolument nécessaires : Ces cookies sont indispensables pour que vous puissiez naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne pourront pas être fournis.
    • Cookies de performance : Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, par exemple quelles pages vous consultez le plus souvent.
    • Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent au site de mémoriser vos choix (par exemple votre nom d'utilisateur, votre langue, votre dernière action et vos préférences de recherche) et offrent des fonctionnalités évoluées plus personnelles.
    • Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés à des fins publicitaires, et notamment pour afficher diffuser, personnaliser/cibler les annonces et en mesurer l'efficacité.

     

    Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés sur votre appareil, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou ceux de votre appareil de manière à refuser les cookies.  Pour plus de précisions sur la façon de refuser les cookies à l'aide des paramètres de votre navigateur Internet, veuillez consulter la rubrique « Aide » de votre navigateur (ou consultez le site http://www.aboutcookies.org). Veuillez noter que si vous ne paramétrez pas votre navigateur Internet de telle sorte qu'il refuse les cookies ou que vous retirez votre consentement en ce qui concerne les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités du site.

     

    4. Comment utilisons-nous vos données personnelles ? 

     

    Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

    • pour vous fournir les informations, produits et services que vous avez demandés et vous envoyer des documents publicitaires et de marketing ;
    • pour fournir, améliorer et développer nos produits et services ;
    • pour communiquer avec vous, y compris en ce qui concerne un achat, ou pour vous proposer des publicités et services ciblés (notamment si vous participez à un concours, ou à une autre promotion, il se peut que nous utilisions les données personnelles que vous avez fournies afin d'administrer ces programmes) ;
    • pour traiter vos transactions ;
    • à des fins d'administration des systèmes et pour les opérations internes, y compris à des fins de dépannage, de tests, de statistiques et de sondages, d'analyse des données, de recherche et d'audit ;
    • pour authentifier vos demandes d'accès à notre site web, à notre application, à nos produits et à nos services, et pour vous distinguer des autres utilisateurs (par exemple pour mémoriser vos informations de connexion) ;
    • pour surveiller l'utilisation que vous faites de notre site web, de notre application, de nos produits et de nos services en vue d'améliorer l'expérience utilisateur et de faire en sorte que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et votre dispositif ;
    • pour procéder à des analyses marketing qui nous permettent d'analyser les tendances et l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de marketing (et notamment utiliser vos données personnelles pour évaluer, analyser ou prédire certaines de vos caractéristiques, telles que vos préférences, votre situation économique, vos centres d'intérêt et/ou votre emplacement géographique) ;
    • pour assurer le support client et offrir un service client de qualité ;
    • pour personnaliser vos services et vos communications lorsque ces options sont disponibles et que vous choisissez de les utiliser ;
    • pour vous informer de toute modification apportée à nos services ;
    • pour promouvoir la sûreté et la sécurité, par exemple en contrôlant la fraude et en enquêtant sur les activités suspectes ou potentiellement illégales ou sur toute violation de nos conditions générales ou de nos politiques ;
    • pour faire en sorte que notre site web, notre application, nos produits et nos services soient sûrs et sécurisés ; et
    • pour respecter la législation et la réglementation en vigueur.

     

    Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, veuillez nous contacter pour exercer votre option de retrait, ou cliquez sur le lien de désabonnement inclus dans l'e-mail. 

     

    5. Base juridique du traitement de vos données personnelles

     

    Nous ne traiterons vos données personnelles que si une base juridique nous le permet. La base juridique dépend de la finalité pour laquelle nous avons recueilli et utilisons vos données personnelles. Dans la grande majorité des cas, la base juridique sera l'une des bases suivantes : 

     

    • Consentement : Par exemple, si vous avez consenti à recevoir certaines communications de marketing de notre part. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en cliquant sur le lien « unsubscribe » (se désabonner) que vous trouverez au bas de chacun des e-mails de marketing que nous vous envoyons.
    • Nos intérêts commerciaux légitimes : Lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de comprendre nos clients, de promouvoir nos services et de fonctionner efficacement, à condition toutefois que cela soit toujours fait d'une manière légitime qui n'affecte pas outre mesure votre vie privée et vos autres droits. Par exemple, nous nous appuierons sur cette base juridique lorsque nous procéderons à certaines analyses de marché pour comprendre suffisamment bien nos clients et pouvoir ainsi créer de nouveaux services et améliorer le profil de notre marque.  
    • Exécution d'un contrat conclu avec vous (ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous) : Par exemple, si vous nous avez acheté un produit et que nous avons besoin d'utiliser vos coordonnées et vos informations de paiement pour traiter votre commande et vous envoyer le produit.
    • Respect de la loi : Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale et que nous devons utiliser vos données personnelles afin de nous acquitter de cette obligation.

     

    6. Communication des données personnelles

     

    Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent en collaboration avec nous pour fournir nos produits et services, ou qui nous aident à commercialiser ces derniers auprès de nos clients. Nous ne communiquerons de données personnelles à ces sociétés que pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront communiquées à aucun tiers pour ses propres activités de marketing sans votre consentement exprès préalable.

     

    Nous pourrons communiquer vos données personnelles à d'autres tiers dans les cas suivants :

     

    • à des fins de recherche, d'évaluation et d'analyse ;
    • si nous vendons une entreprise ou des actifs, auquel cas il se peut que nous communiquions vos données personnelles à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
    • si nous ou l'essentiel de nos actifs sommes rachetés par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons au sujet de nos clients et des visiteurs de nos sites web feront partie des actifs transférés ; 
    • si nous sommes tenus de communiquer ou de partager vos données personnelles afin de respecter une obligation ou une demande émanant d'une instance judiciaire ou réglementaire ; ou
    • pour protéger nos droits, nos biens, ou notre sécurité, ou les droits, les biens, ou la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes, et afin de mettre en œuvre ou d'appliquer nos conditions générales (cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de détection des fraudes et de réduction des risques liés au crédit).

     


    7. Vos droits

     

    Les données personnelles que nous recueillons sont susceptibles d'être transférées vers un endroit situé hors de l'EEE ou du Royaume-Uni et d'y être stockées, y compris dans des pays dont la législation relative à la protection des données est moins stricte que celle de l'EEE ou du Royaume-Uni, voire inexistante. Chaque fois que nous transférerons vos données de cette façon, nous ferons tout ce qui est raisonnablement nécessaire pour mettre en place des mesures de protection de vos données personnelles et pour nous assurer qu'elles sont traitées de manière sécurisée et conformément au présent avis de confidentialité. En pareil cas, nous nous appuierons sur des mécanismes approuvés de transfert de données (par exemple, les clauses contractuelles types) afin que vos données soient protégées par des garanties adéquates dans le pays destinataire. Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'EEE, vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place afin de protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée en pareilles circonstances.

     

    8. Vos droits

     

    Vous avez certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Il s'agit notamment du droit de vous opposer au traitement de vos données dans certains cas, du droit d'accéder à vos données personnelles et de la possibilité d'effacer ou de limiter vos données personnelles ou d'en recevoir une copie sous un format lisible par une machine.

    Nous traiterons toute demande d'exercice de vos droits conformément à la législation en vigueur et à toute dérogation légale pertinente. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. 

     

    Si vous pensez que nous avons traité vos données illégalement ou d'une manière qui porte atteinte à vos droits, vous pouvez également déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles auprès des autorités chargées de la protection des données au Royaume-Uni (l'ICO). En cas d'inquiétude de cette nature, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter dans un premier temps (en utilisant les coordonnées ci-dessous) pour nous permettre d'enquêter, et nous l'espérons, de résoudre la situation.

     

    9. Sites web et services de tiers

     

    Lorsqu'un client utilise un lien pointant vers le site web d'un tiers qui entretient une relation avec nous, nous n'assumons aucune obligation ni aucune responsabilité quant à la politique de confidentialité de ce tiers. Nos sites web, produits et services peuvent contenir des liens pointant vers des sites web, produits et services de tiers, ou peuvent vous donner la possibilité d'accéder à des sites web, produits et services de tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard des pratiques de ces tiers en matière de vie privée et déclinons toute responsabilité en ce qui concerne les informations ou les contenus figurant dans leurs produits et services. Cette Politique de protection de la vie privée s'applique uniquement aux données recueillies par nos soins par le biais de nos produits et services. Nous vous invitons à lire les politiques de protection de la vie privée des éventuels tiers avant d'utiliser leurs sites web, produits, ou services.

     

    10. Conservation des données

     

    Nous prenons des mesures pour nous assurer que les données personnelles que vous communiquez ne sont conservées que le temps nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. Au-delà de cette période, elles seront supprimées, ou elles pourront dans certains cas être anonymisées, à moins que la loi n'exige ou n'autorise une durée de conservation plus longue.

     

    11. Modification de la présente politique de protection de la vie privée

     

    Nous pouvons occasionnellement apporter des modifications à la présente Politique de protection de la vie privée afin de suivre l'évolution des nouvelles technologies, des pratiques de l'industrie et des exigences réglementaires, entre autres raisons.Le nouvel avis de confidentialité sera affiché sur notre site web et dans l'application. 

     

    12. Contact

     

    Pour toute question concernant la présente Politique de protection de la vie privée ou sa mise en œuvre, veuillez nous écrire à l'adresse suivante :  Adresse e-mail : privacy@nothing.tech