Centre d’assistance

Apprenez-en plus sur vos produits Nothing, trouvez des réponses, résolvez des problèmes, demandez de l’aide et bien plus encore.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions populaires

Si vous souhaitez installer la dernière mise à jour du système d'exploitation (OS) sur un NothingPhone via une mise à jour Over-The-Air (OTA), veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Vérification de la qualité de la connectivité: Connectez votre appareil à un réseauWi-Fi stable pour éviter toute interruption potentielle pendant le téléchargement.

2. Vérification de l'autonomie de la batterie: Assurez-vous que le niveau de batterie de votre téléphone est d'au moins 50%, ou connectez-le à un chargeur pendant la durée du processus.

3. Sauvegarde de vos données: Bien que les mises à jour OTA soient généralement sans risque, il vous est conseillé de sauvegarder toutes vos données importantes avant de procéder à la mise à jour.

4. Lancement de la mise à jour:
- Accédez aux «Paramètres» de votre NothingPhone.- Faites défiler le menu et appuyez sur «Système».
- Sélectionnez «Mises à jour système». Votre appareil vérifiera automatiquement si une nouvelle version du système d'exploitation est disponible.Si une mise à jour est disponible, vous verrez s'afficher une option pour la télécharger et l'installer.

5. Téléchargement de la mise à jour: Cliquez sur «Télécharger». Le téléchargement du fichier de mise à jour sur votre appareil se lancera. En fonction de la vitesse de votre connexion et de la taille de la mise à jour, cette opération peut prendre un certain temps.

6. Installation de la mise à jour: Une fois le téléchargement terminé, vous serez invité à installer la mise à jour. Vous devrez peut-être confirmer le processus et accepter de redémarrer votre téléphone après l'installation.

7. Redémarrage automatique: Votre téléphone devrait redémarrer automatiquement pendant le processus d'installation. Ceci est normal et sera suivi du lancement de l'installation de la mise à jour. N'utilisez pas l'appareil pendant le processus de mise à jour.

8. Fin de la mise à jour: Une fois l'installation terminée, votre téléphone redémarrera. Un message vous confirmera alors que votre appareil a été mis à jour vers la dernière version du système d'exploitation. Si nécessaire, consultez le journal des modifications pour obtenir des détails sur les améliorations et les nouvelles fonctionnalités apportées par la mise à jour.

Si, à un moment donné, vous rencontrez des problèmes ou si le téléphone vous indique qu'aucune mise à jour n'est disponible, et que vous pensez que cette information est erronée, veuillez contacter le service clientèle de Nothing pour obtenir de l'aide. N'oubliez pas de lui indiquer les messages d'erreur ou les problèmes que vous avez rencontrés. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à assurer la mise à jour de votre NothingPhone.

Pour activer AndroidAuto sur votre NothingPhone, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Tout d'abord, vérifiez que votre voiture ou votre chaîne stéréo est compatible avec AndroidAuto. Consultez le manuel de votre véhicule ou contactez le fabricant pour vérifier la compatibilité.

2. Sur votre NothingPhone, allez dans Paramètres> Appareils connectés> Préférences de connexion> AndroidAuto.

3. Activez «DébogageUSB» dans les Options développeur de votre téléphone. Si vous n'avez pas activé les Options développeur, allez dans Paramètres> À propos du téléphone> NothingOS, et appuyez septfois sur «Numéro de version». Revenez ensuite à Système> Options développeur> Débogage USB.

4. Connectez votre téléphone à votre voiture à l'aide d'un câbleUSB de qualité.

5. Il se peut qu'il vous demande d'autoriser AndroidAuto à accéder à certaines de ses fonctionnalités. Acceptez.

6. Pour les connexions sans fil AndroidAuto, dans le cas où elles sont prises en charge par votre véhicule, jumelez votre téléphone avec le Bluetooth de votre véhicule. Suivez les instructions sur l'écran de votre voiture pour terminer la configuration.


Si vous rencontrez des problèmes, par exemple si le téléphone ne se recharge que lorsqu'il est connecté et qu'il ne projette pas AndroidAuto:
- Assurez-vous que votre câbleUSB est adapté au transfert de données, et pas seulement à la charge. En cas de doute, essayez d'utiliser un autre câble.
- Redémarrez votre NothingPhone et essayez de le reconnecter à votre voiture.Veillez à ce que l'application AndroidAuto et le logiciel du système d'infodivertissement de votre voiture soient mis à jour pour bénéficier de fonctionnalités et d'une compatibilité optimales.

Veuillez contacter le service clientèle de Nothing pour obtenir de l'aide si vous rencontrez d'autres problèmes ou si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider!

Avant de commencer:Assurez-vous que votre téléphone est équipé du Bluetooth.Si votre téléphone prend en charge Google FastPair, assurez-vous qu'il est activé (vous la trouverez généralement dans les paramètres Bluetooth).Étapes:Placez les deuxécouteurs à l'intérieur du boîtier de recharge, puis ouvrez son couvercle.Mise des écouteurs en mode Association: Méthode1: Si votre téléphone prend en charge FastPair, laissez simplement le boîtier ouvert. Votre téléphone devrait automatiquement détecter l'écouteur et vous inviter à le connecter.Méthode2: Si FastPair n'est pas disponible ou si vous devez procéder à une association manuelle, appuyez sur le bouton de fonction du boîtier de recharge et maintenez-le enfoncé pendant environ 3secondes. Le témoin lumineux commence à clignoter en blanc, indiquant le mode Association.Connexion à votre téléphone:Si vous utilisez FastPair, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de votre téléphone pour terminer la connexion.Sinon, ouvrez les paramètres Bluetooth de votre téléphone. Recherchez le nom des écouteurs dans la liste des appareils disponibles. Appuyez dessus pour vous connecter.

1) Cette fonction n'est compatible qu'avec les smartphones Nothing. Veuillez mettre à jour le système de votre téléphone vers la dernière version. 2) Veuillez mettre à jour votre application NothingX vers la dernière version. 3) Assurez-vous de télécharger et d'installer l'application ChatGPT depuis le Google PlayStore, puis de vous y connecter et d'utiliser la fonction ChatGPTVoice au moins une fois. 4) Vous devez activer et appliquer le paramètre ChatGPT via l'application NothingX >> Contrôles >> Voice AI >> ChatGPT. Veuillez vérifier si vous répondez aux conditions ci-dessus. Si votre problème persiste après ces étapes, veuillez nous contacter à nouveau.

Pour ajouter des widgets sur l'écran de verrouillage de votre NothingPhone, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Accédez aux «Paramètres» de votre appareil.

2. Faites défiler le menu et appuyez sur «Écran de verrouillage».

3. Sélectionnez «Widgets de l'écran de verrouillage».

4. À partir de là, vous pouvez ajouter ou organiser les widgets qui s'affichent sur votre écran de verrouillage.

Veuillez contacter le service clientèle de Nothing pour obtenir de l'aide si vous rencontrez d'autres problèmes ou si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider! Merci d'avoir choisi Nothing!

Contactez-nous

N’hésitez pas à nous envoyer un courriel pour obtenir une assistance supplémentaire. Nos experts sont à votre disposition pour vous aider.

Pourquoi ne pas rejoindre notre communauté sur Discord? Vous pourrez y trouver toutes sortes d'informations utiles, poser vos questions, et communiquer avec d'autres utilisateurs Nothing.

Rejoindre Discord