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Une nouvelle expérience de service à la clientèle. Juste à temps pour le Phone (1).

Une nouvelle expérience de service à la clientèle. Juste à temps pour le Phone (1).

Le Phone (1) a été conçu avec soin. Avec passion. Pour offrir la meilleure expérience possible.


Une expérience qui ne s'arrête pas une fois le produit entre vos mains.


C'est pourquoi nous avons remanié l'ensemble de nos services d'assistance à la clientèle. Pour vous garantir une expérience Nothing optimale dès la réception de votre appareil.


Celui-ci offre de nouveaux moyens de nous contacter, avec des appels localisés et un chat en direct. Plus d'agents Nothing spécialisés dans le monde. Une nouvelle plateforme d'assistance sur nothing.tech. Des centres de réparation de produits en Europe. Lisez la suite pour en savoir plus.


PLUS DE FAÇONS DE NOUS CONTACTER


Il n'a jamais été aussi facile de nous joindre.


Si vous êtes au Royaume-Uni, dans l'UE, aux États-Unis, au Canada, au Japon ou en Inde, vous pouvez désormais nous appeler au numéro indiqué sur la page « Contactez-nous » de nothing.tech (en anglais, hindi ou japonais).
Nous avons ajouté un service de chat en direct sur le nouveau Centre d'assistance Nothing (disponible uniquement en anglais pour le moment).
Vous pouvez toujours nous joindre par e-mail (en anglais, néerlandais, italien, allemand, français, espagnol, hindi ou japonais).


D'autres langues et pays seront bientôt ajoutés.


AUGMENTATION DU NOMBRE D'AGENTS D'ASSISTANCE ET DE SERVICES


Nous nous efforçons de vous proposer une assistance toujours plus complète et d'une qualité supérieure.


Nous avons engagé le meilleur partenaire d'assistance en Europe et en Inde, afin de vous fournir le meilleur service possible.
Nous avons doublé le nombre de nos agents et visons à le tripler d'ici la fin de l'année.
Faites réparer rapidement vos appareils par des experts agréés. Nous disposons de 3 nouveaux centres de réparation en Europe.


ASSISTANCE WEB COMPLÈTE


Le nouveau Centre d'assistance sur notre site Web permet de répondre à toutes les questions et demandes concernant les produits.


Accédez facilement à toutes les FAQ, au mode d'emploi des produits et aux guides de dépannage.
Sur le portail, gérez vous-même le nouveau processus de retour simplifié, avec un suivi d'état.
Demandez la réparation ou le remplacement d'un appareil à l'aide des formulaires de réparation en libre-service.
Donnez-nous votre avis sur la façon d'améliorer nos services en cliquant sur le lien « Avez-vous trouvé cela utile ? » figurant sur toutes les pages.
Vérifiez l'état de la garantie de votre appareil et si elle a été activée (à partir du 28 juillet).


Le développement de nos services d'assistance se poursuit. Continuez à nous donner votre avis. Et nous continuerons à nous améliorer.


L'équipe Nothing.